Yatırım Sonrası Açıklamasız Hesap Engeli Ve İade Talebi

Betiton oyun sitesinde “Durucan421” kullanıcı adıyla açtığım hesabıma tanımlanan deneme bonusunu slot oyunlarında kullandım. Bonusun şartlarında, koşulları yerine getirdikten sonra 1.000 TL yatırmam durumunda çekim yapılabileceği açıkça yazdığına güvenerek 05.01.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL yatırım yaptım.

Parayı yatırır yatırmaz durumu bildirmek için canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığım anda hesabım anında engellendi ve o andan sonra siteye ve oyunlara hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Şu an ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de yatırdığım 1.000 TL ile ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Canlı destekle tekrar iletişim kurmaya çalıştığımda ise herhangi bir gerekçe, açıklama veya yanıt verilmedi ve canlı destek bir daha görünmez oldu. Herhangi bir sebep belirtilmeden hesabımın bu şekilde engellenmesi nedeniyle mağdur edildim.

Betiton’dan, yatırdığım 1.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve hesabımın neden engellendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.