Betent Casino’da aldığım bir Bonus kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Bana 1000 TL Bonus verildi ve bu bonusu 5000 TL yapmam, ardından da hesabıma 1000 TL yatırmam durumunda toplamda 5000 TL çekebileceğim söylendi. Şartları yerine getirdim, bonusla bakiyemi 5000 TL yaptım ve ayrıca hesabıma 1000 TL daha yatırdım.
Tüm bu aşamalardan sonra 5000 TL için para çekme talebi verdim ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen çekim işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte benden T. C. Kimlik numaram istendi, onu da paylaştım fakat buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de bir açıklama yapıldı. Ayrıca canlı desteğe de kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Betent Casino’dan, kampanya sırasında verilen sözün tutulmasını, 5000 TL tutarındaki para çekim talebimin onaylanarak gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.