to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2025 tarihinde yaklaşık 2 yıldır aktif olarak oynadığım Betburada sitesinde yaşadığım bir durum nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. O gün toplamda 15.000 TL kaybım oldu ve bunun karşılığında yaklaşık %10 oranında jest bonusu talep ettim. Daha önce hem kazanç hem kayıp yaşadığım dönemlerde siteden memnundum ancak bu olay sonrası hevesim ciddi şekilde kırıldı.
Canlı destek ile görüştüğümde, gün içinde ve son yatırımımda kayıp bonusu aldığımı, ayrıca daha önce jest bonusu da tanımlandığını, bu nedenle bir daha jest bonusu eklemeyeceklerini söylediler. Düzenli oyuncu olmama ve o günkü yüksek kaybıma rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi beni mağdur ve değersiz hissettirdi.
Uzun süredir kullanıcılarıyım ve siteye aslında güveniyorum, talep ettiğim jest bonusu veya buna denk gelecek makul bir telafi hesabıma tanımlanırsa sitede oynamaya devam etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine daha çok önem verilmesini ve yaşadığım bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Betplay sitesinde slot oyunlarında düzenli olarak yatırım yapıyorum fakat neredeyse her oyunum sürekli kayıpla sonuçlanıyor. Ne kadar oynarsam oynayayım dengeli bir oyun akışı olmuyor ve uzun zamandır bu şekilde devam eden ciddi kayıplar yaşıyorum. Bu süre boyunca tarafıma bir gün bile...
