Beta Ticaret Gönderilen Ürün Aldığımız Üründen Farklı

13.08.2025 tarihinde Beta Ticaret’ten iş eldiveni siparişi verdim. Siparişi Murat Ç*** adına verdim ve ödemeyi elden teslim ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ayrıca eksik teslimat yapıldı. Siparişin bir kısmı gelmedi.

Sipariş sürecinde önce Messenger üzerinden iletişime geçtik, daha sonra WhatsApp’a yönlendirildik. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise “buradan siparişin yok” denilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Benim beklentim, doğru ürünlerin gönderilmesi ve eksik ürünlerin tamamlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin %100 orijinal olduğu belirtilmişti ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.