to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İhmalı Mağduriyetim
Belmonar adlı internet sitesinden 21 Ağustos’ta Maggie Maxi Elbise siparişi verdim. Ödemesini 3.799,99 TL olarak yaptım ancak ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Banka kayıtlarında firmanın oyuncak dükkanı olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Sipariş sonrası yaşadığım gecikmeler üzerine firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Bana önce iade işlemlerinin başlatılacağı, ardından kargonun çıkacağı gibi birbirini tutmayan, sürekli değişen ve oyalayıcı cevaplar verildi. Net bir bilgi paylaşmak yerine, her seferinde sürecin farklı bir noktada olduğu söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Ben şikayet edeceğimi söyleyince ancak o zaman cevap verdiler, fakat bu yanıtlar da yine çelişkili ve geçiştirici oldu. Bu yazışmalar boyunca ne siparişimi gönderdiler ne de iade sürecini gerçekten başlattılar. Uzun süredir hem ürünsüz hem parasız şekilde bekletilmem ve bu şekilde oyalayıcı, ciddiyetsiz bir tutumla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen Maggie Maxi Elbise siparişimin derhal iptal edilerek 3.799,99 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu süreç boyunca maruz kaldığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
