Kargo Bilgisi Verilmeyen Ve İletişim Kurulamayan Sipariş

Belmonar isimli internet sitesinden V0W1NRW3H4997 sipariş numarası ile yaklaşık 6 gün önce kıyafet siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ilişkin ne kargo bilgisine ne de teslimat durumuna ulaşabiliyorum, siparişimin şu an nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye erişemiyorum.

Site üzerinden ve farklı kanallardan siparişimin durumunu öğrenmeye çalışmama rağmen sonuç alamadım. E-posta ve telefon yoluyla satıcıya defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir mesajıma ya da aramama geri dönüş yapılmadı.

Sipariş verdiğim kıyafetin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ürün teslim edilemiyorsa da ödediğim 7.409,99 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu nedenle ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.