Batman Dünya Hastanesi Yetersiz Yönetim, Temizlik ve Gürültü Sorunları Hastaneyi Güvensiz Kılıyor

2 Temmuz 2026 tarihinde Batman dünya Hastanesi’nde doğum yaptım ve maalesef yaşadığım deneyim beklentilerimin çok altında kaldı. Bir özel hastaneden beklediğim düzeni, güveni ve profesyonelliği burada göremedim.

En büyük sorunlardan biri, hastane yönetimine ulaşabilecek bir muhatap bulamamamdı. Yaşanan aksaklıklarla ilgilenecek ve çözüm üretecek etkili bir yönetim anlayışı göremedim. Gece saat 23.00–00.00 civarında koridorlarda koşup bağıran çocuklar vardı ve buna müdahale eden ya da uyaran herhangi bir görevli bulunmuyordu. Doğum yapmış annelerin ve yeni doğan bebeklerin dinlenmesi gereken bir ortamda bu durum kabul edilemez.

Hemşirelerin bireysel olarak iyi niyetli olduklarını düşünüyorum; ancak kendilerine 38 saate varan nöbetler yazıldığı söyleniyor. Bu kadar uzun çalışma süreleri doğal olarak hem yorgunluğa hem de hizmet kalitesinin düşmesine neden oluyor. Bu nedenle sorunun çalışanlardan çok yönetim planlamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayrıca EKG çekimi sırasında cihaz sürekli arıza verdi ve aynı işlem üç kez tekrarlanmak zorunda kaldı. Bir özel hastanede temel tıbbi cihazların bu şekilde sorun çıkarması hastaya güven vermiyor.

Temizlik konusunda da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Vıp odada kalmama rağmen hem odanın hem de genel alanların temizliği beklentilerin çok altındaydı. Ödenen ücret ile sunulan hizmetin kalitesi kesinlikle örtüşmüyor.

Daha önce Yaşam Hastanesi’nde de kaldım. Orada en küçük şikayet bile ciddiyetle ele alınıyor, temizlik ve hasta memnuniyetine önem veriliyordu. Bu nedenle iki hastane arasındaki hizmet farkını çok net bir şekilde görmüş oldum. Eğer doğum doktorumun bu hastaneyle anlaşması olmasaydı, doğum gecesi hastaneden ayrılmayı ciddi şekilde düşünürdüm.

Yaşadığım olumsuzluklarla ilgili hastaneyi aradığımda dünya Hastanesi’nin santraline bağlandım, mesai saatleri dışında oldukları söylendi. Sonrasında santraldeki g**** hanım sert bir üslupla konuşarak beni süpervizöre bağladı. Bir özel hastaneden beklediğim yaklaşımı ve ilgiyi telefonda da göremedim, gerekirse görüşme ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum.

Ayrıca doğum servisinde hem çocuk hastaların hem de doğum yapan annelerin aynı katta bulunmasını doğru bulmuyorum. Saat gece 12 olmasına rağmen hâlâ odalarda ziyaretçilerin kalması, çocukların koridorda bağırarak dolaşması nedeniyle ciddi bir gürültü ve rahatsızlık yaşanıyor. Doğum gibi özel ve hassas bir süreçte böyle bir ortamda bulunmaktan dolayı çok pişmanım.

Batman dünya Hastanesi sahipleri ve yöneticilerinden; hasta güvenliği, temizlik, yönetim organizasyonu, teknik ekipmanların bakımı, ziyaretçi politikaları ve personelin çalışma koşulları konusunda acilen iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Ailelerin doğum sürecinde kendilerini güvende ve huzurlu hissedecekleri bir ortam oluşturulmasını istiyorum.