Başkent Vize Merkezi İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Başkent Vize Merkezi Ankara şubesinden 6250 TL danışmanlık ücreti ödeyerek vize başvuru sürecinde destek aldım. Ancak başvuru süresi boyunca danışmanım ve ekip son derece ilgisizdi. Randevu tarihimden yalnızca 1-2 gün önce belgelerim yüklendi ve aramalarıma, mesajlarıma çoğunlukla çok geç dönüş yapıldı. Pasaport teslimiyle ilgili Cuma günü yazmama ve aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Salı gününe kadar tekrar tekrar yazmak zorunda kaldım ve ancak bugün tarafıma dönüş yapıldı.

Kargo ve teslimat konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi çabalarımla VFS Global’e ulaşıp pasaportumun kargo dolabına bırakıldığını öğrendim; böylece vizemin reddedildiğinden de bugün haberdar oldum. Tüm bu süreçte sürekli olarak iletişim eksikliği ve ilgisizlik yaşadım.

Şu anda vizemin neden reddedildiğine dair Başkent Vize Merkezi’nden en kısa sürede resmi ve detaylı bir açıklama bekliyorum.