Başkan Mangal Evi (Kızılcahamam) Çay İçin İkram Denilip Sonrasında Ücret Alınması

Bugün saat 14:50 civarında Ankara Kızılcahamam’daki Başkan Mangal Evi’ne toplu halde gittik. Bize çayların ikram olduğu özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek sipariş verdik. Hesap ödemeye geçtiğimizde ise fişe baktığımızda çay ücretlerinin hesaba eklendiğini fark ettik. Toplu ödeme yerine herkes kendi hesabını ayrı ödediği için ne kadar çay ücreti alındığını tam olarak hatırlamıyorum.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise “Bir lahmacun için size çay mı ikram edeceğim? ” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifade ile karşılaştık. Hem önceden ikram denip sonrasında ücret alınması hem de bu üslup bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için alınan çay ücretlerinin iadesini ve işletmenin bu konuda müşteriye karşı daha dürüst ve saygılı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.