to read complaints and reviews, or file yours.Balparmak Arı Ormanı Projesinde Vaatler Yerine Getirilmedi, Çocuklar Hayal Kırıklığına Uğradı
10 Haziran 2025 tarihinde Balparmak düzenlediği “arı ormanı” projesine kızımla birlikte katıldık. Kızım etkinlik için resim çizdi ve belirtilen şekilde resmi ilettik, ayrıca gerekli formu da doldurduk. Kampanya sayfasında Tema fidan dikimi için sertifika, sürpriz hediyeler ve ayrıca bir sergi düzenleneceği vaat edilmişti. Sergi katılımı ile ilgili bilgilendirme yapılacağı da belirtilmişti.
Ancak Haziran ayında resmi göndermemize ve tüm adımları eksiksiz yerine getirmemize rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadık. Sadece biz değil, kızım gibi onlarca çocuk da Balparmak Instagram sayfası üzerinden yazmasına rağmen herhangi bir cevap alamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise konuyla ilgili bilgi verilmedi. Bu durum çocukların hevesini kırdı ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Yıllardır Balparmak ve Apitera ürünlerini tercih eden bir aile olarak, bu organizasyonun bu kadar ilgisiz ve saygısızca yönetilmesini kabul edemiyoruz. Çocukların emeğine ve duygularına değer verilmesini, kampanya kapsamında vaat edilen sertifika ve sürpriz hediyelerin gönderilmesini ve ayrıca markadan bir özür bekliyoruz. Bu yaşananlardan sonra markaya olan bakışımız tamamen değişti ve bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
Bugün arandım ve detaylı olarak bilgilendirildim. Değer verip geri dönüş yapmanız, özür dilemeniz ve yapılacak olanlar için bilgi vermeniz çok değerliydi. Çok teşekkür ederim Balparmak ailesine.
