to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Şikayet
Bahs firmasından 7654679183675 sipariş numarası ile 6 adet yüksek proteinli caramel latte ürün sipariş ettim. Siparişimin bedeli toplam 5.757,12 TL’dir. Siparişimi 2 gün önce verdim ve ürünlerim bugün DHL kargo ile 982213351614 takip numarası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda yalnızca 1 adet caramel latte ve 1 adet Happy banana ürün gönderildiğini gördüm. Yani hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi söz konusudur.
Eksik gönderilen 5 adet yüksek proteinli caramel latte ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa süre içinde doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücret ve uğradığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Murat Bey, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız eksik ve hatalı gönderim nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içten özür dileriz. 6 adet yüksek proteinli caramel latte siparişinizin yalnızca bir tanesi ve bir Happy banana ürününün size ulaşması gerçekten kabul edilemez bir durum ve bu hatayı en kısa sürede telafi etmek istiyoruz. Eksik gönderilen 5 adet yüksek proteinli caramel latte ürününüzü, ek bir ücret talep etmeden, en kısa sürede doğru şekilde tarafınıza göndereceğiz. Bu süreçte siparişinizin durumu ve gönderim detayları hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz; böylece her aşamadan haberdar olabilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim.
Rica ederiz Murat Bey, anlayışınız için biz teşekkür ederiz.
