Bahçemo Mobilya Ödediğim 8.000 TL’ye Rağmen Ne Ürün Gönderildi Ne de Para İadesi Yapıldı

Yaklaşık 3 gün önce Instagram’da “bahçemo mobilya” adıyla görünen bir hesaptan balkon takımı almak için iletişime geçtim. Hesap profiline güven veren açıklamalar yazılmış, “onaylı satıcı, güvenilir teslimat” gibi ifadeler kullanıldığı için gerçek bir işletme olduğunu düşündüm.

Profilde verilen WhatsApp hattına yönlendirildim ve ürünle ilgili görüştükten sonra 8.000 TL ödemeyi fast yöntemiyle kendilerinin verdiği banka hesabına gönderdim. Ödemeden sonra bana 0212 945 ** numaralı hattan ulaşıldı, arayan kişi kendini Epttavm yetkilisi gibi tanıtarak kurumsal bir şirket adı üzerinden güven vermeye çalıştı.

Görüşme sırasında “açıklama kısmını yanlış girmişsiniz, paranızı iade edeceğiz, işlemi yeniden yapmanız gerekiyor” şeklinde konuşarak beni yönlendirdiler. Ardından banka hesabıma ait ekran görüntülerini istediler ve bankadan gelmiş gibi gösterdikleri onay kodları üzerinden talimat vermeye çalıştılar. Bu süreçte tamamen manipüle edildiğimi düşünüyorum. Sonuç olarak ödediğim 8.000 TL’ye rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Bankama başvurduğumda fast işleminin benim tarafımdan yapılmış olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Bu sebeple hem Instagram’ın hem de “bahçemo mobilya” adıyla faaliyet gösteren bu hesabın gerekli şekilde incelenmesini, bu hesabın kapatılmasını ve benzer hesaplara karşı daha sıkı güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum.

Bu hesabın tamamen yanıltma amacıyla kullanıldığını, vatandaşların aynı yöntemle mağdur edildiğini düşünüyorum.   Elimdeki yazışmaları, ödeme dekontunu ve ekran görüntülerini gerektiğinde adli ve idari mercilere delil olarak sunacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bu hesabın erişiminin engellenmesi ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.