to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Eşarplar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ayşegül Polat Scarf’ın Instagram üzerinden satış yaptığı online sitesinden 13 Haziran’da verdiğim ve 16 Haziran’da teslim aldığım 15205 numaralı siparişimde gönderilen eşarpların hepsi defolu çıktı. Ürünler gelen haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değil.
Sorunu fark eder etmez WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden firmaya defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Instagram üzerinden de engellendim, yani firmadan ulaşabileceğim hiçbir muhatap kalmadı. Hem ödediğim para gitti, hem de eşarplar defolu olduğu için kullanamıyorum.
Benim tek beklentim, firmanın müşterilerine karşı sorumluluk alması, benimle iletişime geçip yaşadığım mağduriyet için çözüm üretmesi ve bu süreçte beni tamamen cevapsız bırakmamasıdır. Aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Ayşegül Polat Scarf'tan aldığım eşarplar defolu çıktı, firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ama hiçbir geri dönüş almadım, hatta Instagram üzerinden engellendim. Ödeme yaptım ama ürünleri kullanamıyorum ve sadece özür ve çözüm bekliyorum.
