to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok, İletişim Kanalları Kapalı, İade Talebi
20 Nisan 2026 tarihinde Ayşegül Polat Scarf üzerinden 2 adet eşarp siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 675 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve siparişe dair dekont ve ekran görüntüsü gibi belgelerim mevcut.
Siparişten sonra kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeyince şüphelendim ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Sadece “kontrol ediyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı, ardından ne tekrar yazıldı ne de telefon aramalarıma geri dönüş yapıldı. Instagram üzerinden de mesaj atmak istediğimde hesabın kapatıldığını veya engellendiğimi gördüm.
Hem kargo takibi yapılmaması hem de iletişim kanallarının kapatılması sebebiyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Sipariş verdiğim ürünler gönderilebiliyorsa eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse yaptığım ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetten 1-2 gün sonra WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı Instagram hesaplarıyla ilgili bir sıkıntı yaşadıklarını siparişimin geç de olsa sorunsuz teslimi için ilgileneceklerini belirttiler Sonrasında kargo mesajım geldi istediğim ürünler istediğim haliyle elime ulaştı markaya teşekkürler ederim
