Reklamda Vaat Edilen Deniz Kızı Ve Unicorn Görselleri Olmayan Gece Lambası

Instagram üzerinden ayluna.co sayfasından 8 Ağustos Cumartesi günü videolarını görerek bir gece lambası siparişi verdim, ürün 10 Ağustos Pazartesi günü teslim edildi. Videolarda deniz kızı ve unicorn temalı görsellerin tavana ve duvara yansıtıldığı, çocuğun karanlık korkusunu yendiği, zengin tema seçenekleri olduğu ve lambadan müzik çaldığı, Bluetooth ile bağlandığı açıkça gösteriliyordu. Bu görseller ve anlatılan özellikler nedeniyle ürünü özellikle çocuğum için aldım.

Kızım bu videolardaki deniz kızı ve unicorn görsellerini görüp özellikle dayısından istemişti, bu temaları göreceğini hayal ederek çok heyecanlanmıştı. Gelen üründe bu görseller olmadığı için şu an çok üzgün ve hayal kırıklığı yaşıyor, biz de görsellerdeki temaları aynen içeren ürünü bekliyorduk.

Ancak gelen gece lambasında videolarda gösterilen deniz kızı ve unicorn görselleri yok, bambaşka ve çok basit bir yansıma çıkıyor. Reklamdaki ürün ile gönderilen ürün özellik, görsel ve işlev olarak kesinlikle uyuşmuyor. Resmen insanları dolandırıyorlar

Toplamda 1700 TL ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez Instagram üzerinden ayluna.co hesabına defalarca mesaj attım. Sayfa aktif olarak hikayeler paylaşmaya devam ediyor ancak mesajlara kesinlikle cevap vermiyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Reklamlarında gösterdikleri ürün yerine bambaşka ve eksik özellikli bir lamba gönderdikleri için, videolarda gösterilen deniz kızı ve unicorn temalı görselleri ve müzik özelliklerini gerçekten içeren doğru ürünü göndermelerini veya aksi halde ödediğim 1700 TL’nin iadesini ve bu yanlış yönlendirici reklamların düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum