to read complaints and reviews, or file yours.İki Gece Lambasından Biri Eksik, Firmadan Cevap Ve Acil Gönderim Talebi
15 Temmuz 19:1523
Instagram üzerinden ayluna.co adlı siteden iki adet gece lambası sipariş verdim ancak tarafıma sadece bir ürün gönderildi. Hepsijet teslimat fişinde de açıkça 2 adet lunadream gece lambası yazmasına rağmen paketten tek ürün çıktı. Siparişimde yer alan yaklaşık 2.500 TL değerindeki çocuk gece lambası hiç gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlara bakmıyorlar ve eksik ürünü tedarik etmiyorlar. Siparişin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de bir açıklama yapıldı.
Eksik gönderilen çocuk gece lambamın, siparişte taahhüt edildiği gibi ikinci ürünün acilen gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
