Ayluna’nın Gece Lambası Kırık Ve Hasarlı Teslim Edildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Ayluna’dan çocuk için aldığım lunadream Gece Lambası ürünü 21.08 tarihinde elime ulaştığında kargo kutusunun yırtılmış ve bariz şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise ürünün bazı parçalarının kırık ve dağınık halde, bazı kısımlarının ise sağlam olduğunu fark ettim. Çocuk için alınan, üstelik 1.699,99 TL ödenen bir ürünün bu kadar özensiz paketlenip bu durumda teslim edilmesi kabul edilemez.

Bu haliyle ürünü güvenle kullanmam mümkün değildir ve açıkça mağdur edildim. Ürünün derhal iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hasarlı kargodan ve özensiz teslimattan kaynaklanan bu sorunla ilgili acil şekilde işlem yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını bekliyorum.