to read complaints and reviews, or file yours.Yamuk Gözlük Ve İade Talebinin Reddedilmesi
15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sakarya Hendek’te bulunan Aydın Optik Lens satıcısından bir adet gözlük satın aldım. Tarafıma gönderilen gözlük ilk kullanımdan itibaren yamuk duruyor, gözlüğün sağ tarafı yüzümde havada kalıyor ve yüzüme tam oturmuyor.
Durumu net olarak görebilmeleri için gözlüğü düz bir zemin üzerine koyup fotoğrafını çektim ve satıcıya ilettim. Buna rağmen ürünün kusurlu olmadığını iddia ederek iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca talebimi hem satıcıya hem de ilgili kanallara iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternette ve şikayet sayfalarında da aynı firma ile benzer sorunlar yaşayan pek çok müşteri olduğunu gördüm.
Gözlük bariz şekilde yamuk ve kullanım konforunu bozan bir kusura sahip olduğu için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
