Aydın Doğal Ürünler’de Uzun Teslimat Ve Kalitesiz Bamya

Aydın Doğal Ürünler internet sitesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bamya ve yeşil fasulye siparişi verdim. Siparişimin bana ulaşması en az yirmi günü buldu, ürünler ancak üç hafta sonra, WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmam sonucunda gönderildi.

Sipariş öncesinde özellikle tombul, küçük bamya gönderileceği söylenmişti; ancak gelen bamyalar en az beş santim uzunluğunda, oldukça büyük ve kalitesizdi. Bamyaların baş kısımları çok kötü ve özensiz şekilde kesilmişti. Ürünlerin görünümü ve kalitesi gerçekten iğrenç denecek kadar kötüydü. Beklediğim özen ve ürünle gönderilen ürün arasında büyük bir fark vardı.

Teslimat sürecinde de ciddi sorun yaşadım. Sürekli WhatsApp hatlarına yazmama rağmen gerçek bir muhatap bulamadım, sadece otomatik mesajlarla karşılaştım. Fatura da tarafıma iletilmedi. Ürünler buzlukta gelen gıda olduğu için, işimin gücümün arasında tekrar kargoya götürüp iade süreciyle uğraşmak istemedim ve bu nedenle iade ya da değişim talebinde bulunmadım.

Hem ürünün kalitesi hem de sipariş ve iletişim sürecindeki özensizlik nedeniyle bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.