Ayaz Pen Duşakabini İki Gün Sonra Kullanmayı Denediğimizde Sabit Camlardan Su Kaçırdı

Ayaz Pen (diğer adıyla Ege Pen) firmasına 23.07.2026 tarihinde duşakabin montajı yaptırdım ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki evimde montajı yapılan duşakabini iki gün sonra kullanmayı denediğimizde sabit camlarından su kaçırdığını ve ilgili bölgelere silikon çekilmemiş olduğunu fark ettik.

Firma ile hemen iletişime geçip durumu bildirdiğimde o bölgeye silikon çekmeyi unuttuklarını, ertesi gün gelip hatalarını düzelteceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 10 gündür farklı bahanelerle sürekli oyalıyorlar, mağduriyetimiz devam ediyor. Telefonlarımız çoğu zaman açılmıyor, mesajlara geç ve geçiştiren cevaplar veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Hem yaptıkları işin arkasında durmamaları hem de iletişimde bu şekilde oyalamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Duşakabinin sabit camlarından su kaçırma sorununun bir an önce giderilmesini ve montajın eksiksiz, sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.