Diş Çekimi Sonrası Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

2 Kasım 2025 tarihinde Avrupadent Buca İzmir Üçkuyular şubesinde 10 yaşındaki kızımın sallanan süt dişinin çekimi için başvurduk. Randevu alırken ve polikliniğe gittiğimizde defalarca diş çekimi ücretiyle ilgili bilgi istememize rağmen, bize sadece muayene ücretinin 250 TL olduğu söylendi; diğer işlemler için fiyat verilmedi. İlk defa bir diş kliniğinde, muayene öncesinde ücret ödememiz istendi ve işlem öncesi fiyatlandırma konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Muayene öncesinde hemşire tarafından röntgen çekilmesi önerildi ve bunun için 300 TL ücret talep edildi; ancak diş zaten sallanıyordu ve sadece çekilmesini istedik. Röntgen işlemi yapılmadı. Muayene ücreti olarak 250 TL ödedik. Diş çekimi sonrası ise 2500 TL ücret talep edildi. İşlem öncesi fiyat bilgisini tekrar sormamıza rağmen, işlem bittikten sonra bu bedel bildirildi. Ayrıca, ödeme sonrası verilen fişte yapılan işlem “diş temizliği” olarak yazılmış, oysa diş temizliği yapılmadı; bu da verilen hizmetle resmi evrak arasında tutarsızlık oluşturdu.

Sağlık gibi hassas bir konuda, işlem öncesi fiyat bilgisinin şeffaf şekilde verilmemesi ve yapılan işlemin fişte yanlış belirtilmesi bizi mağdur etti. Tüm şikayetlerimin değerlendirilmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, resmi ücret tarifelerinin paylaşılmasını ve eğer benden fazladan ücret alındıysa iadesini talep ediyorum.