Avon Mağazasında Saygısız Ve Kırıcı Davranış

Bugün saat 9 civarında Tepe Nautilus’taki Avon mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçerideki bir hanımefendiye yalnızca metro çıkışının nerede olduğunu gayet nazikçe sordum. Buna rağmen son derece kaba ve küçümseyici bir tavırla, “danışmaya sorun” diyerek geçiştirdi ve bu tutumundan dolayı kendimi gerçekten değersiz hissettim.

Avon’u yıllardır kaliteli bir marka olarak görüyor ve tercih ediyorum, bu nedenle çalışanlarının da marka değerine yakışır şekilde saygılı, yardımsever ve profesyonel olmalarını beklerdim. Böyle basit bir soruya bile bu kadar kırıcı ve ilgisiz bir tavırla yaklaşılması Avon adına büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.

Bu mağazada çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve marka kalitesine yakışır bir hizmet anlayışının sağlanması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.