Yanlış Ürün Gönderimi Ve Aşırı Fiyat Artışıyla İlgili Şikayet

17.02.2026 tarihinde Avcity.com üzerinden bir polar mont siparişi verdim. İnternet sitesindeki ilanda belirtilen ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Üstelik daha sonra aynı ürünü internet sitelerinde bu kez yaklaşık 3 katı fiyatına tekrar satışa koyduklarını gördüm.

Sipariş numaram 1771262646EGPZcdjqs7’dir. Yanlış ürün gönderimi üzerine Avcity müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise son derece kaba bir üslupla yalnızca “beğenmiyorsan iade edersin” şeklinde bir dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben hem ilan edilen doğru ürünün bana ilk satın aldığım fiyattan gönderilmesini, hem de müşterilerin bu şekilde yanlış bilgilendirilmemesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasındaki fiyat artışıyla birlikte yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.