Otobüs Durakta Durmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

28 Eylül 2025 tarihinde, Asya Tur otobüs firmasından Sn. Yusuf Kocabaş adına, VK000WC4L PNR kodlu ve 32 numaralı koltuk için Yuvacık Sapağı-Harem güzergahında saat 17:46'da hareket eden otobüse bilet aldım (bilet ücreti: 140 TL). Belirtilen saatte durakta olmama rağmen otobüs durmadı ve beni almayarak yoluna devam etti.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Hem zaman kaybı hem de maddi zarara uğradım.

Bilet ücretimin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.