to read complaints and reviews, or file yours.Asya Tur’da Bilet Açığa Alınmaması Ve Saygısız Yaklaşım
16 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 18.00 Harem–Karamürsel seferi için Asya Tur’dan iki adet bilet aldık ve toplam 400 TL ödedik. Sefer saatine 5–10 dakika kala yetişemeyeceğimizi anlayınca Üsküdar Asya Tur yazıhanesindeki kadın çalışanla iletişime geçtik. Kendisi servisin çoktan kalktığını, başka sefer olmadığını ve tüm seferlerin dolu olduğunu söyleyerek biletlerimizi açığa almaya da yanaşmadı.
Israrla biletlerimizin açığa alınmasını talep etmemize rağmen türlü bahaneler öne sürerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı; hem zamanımız hem de ödediğimiz ücret boşa gitmiş oldu. Görüşmenin sonunda artık anlaşamayacağımızı anlayıp telefonu kapattık, ancak hemen ardından sistemde bir sonraki saat için yeni sefer açıldığını gördük.
Bunun üzerine tekrar aradığımızda, “Biz size hesap vermek zorunda değiliz” şeklinde ifadeler kullanarak son derece saygısız ve nezaket dışı bir tavır sergiledi. Uzun süredir severek kullandığımız bir firmanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesi ve çalışanının bu üslubu bizi son derece rahatsız etti.
Ödenen ücretimizin iadesini veya biletlerimizin açığa alınmasını, ilgili çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir saygısızlığın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
