Asus Zenbook S16'de Kısa Sürede Ekran Ve HDD Arızası: Ürün İadesi Veya Değişim Talebi

Asus Zenbook S16 model bir laptopu yaklaşık 8–9 ay önce 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra ekranı bozuldu ve yetkili servise vermek zorunda kaldım. Ekran arızası servis tarafından tamir edildi; ancak bu kadar yeni ve üst segment bir cihazda böyle bir sorun yaşamam zaten güvenimi oldukça sarstı.

Kısa süre sonra bu kez de HDD ile ilgili bir problem ortaya çıktı ve HDD çip sorunu olduğu söylendi. Sürekli arıza yaşamam ve Asus’un çözüm süreçlerinin çok uzun sürmesi, daha önceki deneyimimde yaklaşık 1 ay gibi sürede ancak dönüş yapılması nedeniyle HDD arızası için tekrar servise başvurmadım ve mecburen HDD’yi kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım.

Yüksek bedel ödeyerek yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede hem ekran hem HDD gibi kritik donanımlarda arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Asus’tan ya ürün bedelimin iadesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.