Asus Servisi Yalnızca Havale İle Ödeme Şart Koşuyor, Tüketicinin Güvenliği Tehlikede

Asus PG27AQDM model monitörümde Oled Yanığı sorunu yaşadım ve cihazı yetkili servise gönderdim. Ürünün arıza tespiti sonrasında tarafıma e-posta ile 24.240 TL civarında bir onarım ücreti bildirildi ve bu ücret için banka hesap bilgileri paylaşıldı.

Buradaki asıl sorunum, Asus servisinin ödemeyi yalnızca havale/EFT yöntemiyle kabul ettiğini açıkça belirtmesi ve başka bir yasal/takip edilebilir ödeme alternatifi (kredi kartı, online ödeme vb.) sunmamasıdır. E-postada sadece havale ile ödeme alınacağı yazmakta ve bu durumun yasal olmadığını, tüketici açısından güvence ve ispat anlamında sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Asus’un Türkiye’deki yetkili servisinin, bu tutardaki bir onarım için müşteriyi sadece havale ile ödemeye zorlaması yerine, yasal ve kayıtlı ödeme kanallarını (kredi kartı, pos, online ödeme, taksitli ödeme vb.) sunmasını, ödeme yöntemleri konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünümü haftada 2-3 gün 2-3 saat kullanıyorum
Aynı Üründen Bir tane Daha Var onu her gün 10 saatten Fazla Kullanıyorum Ve o Üründe Hiçbir Problem Yok Garantininde Biter Bitmez Ürününde bozulması Çok komik.
Ve yasal olmayan bir şekilde havale ödemesi yaptırılmaya çalışması çok Trajikomik.