İzinsiz 2000 TL İşlem Ve Geri Ödeme Talebi

Enpara hesabımdan bugün sabah saat 10.00 civarında “Astroline today” açıklamasıyla 2.000 TL tutarında, benim onay vermediğim bir para çıkışı gerçekleşti. Bu işlem bana ait değil ve kesinlikle herhangi bir alışveriş ya da üyelik için böyle bir ödeme talimatı vermedim.

İşlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, işleme itiraz ettiğimi açıkça belirttim ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hesap kartıma bağlı olan bu hesaptan habersiz ve onaysız şekilde çekilen 2.000 TL’nin incelenmesini, bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.