Yüksek Isınma Ve Sıcak Su Faturaları Ve Pay Ölçer Okuma Sorunu

Adana Seyhan Karakuyu Mahallesi’ndeki GB 14 blok 29/4, 1. Kat 8 numaralı dairenin sakiniyim. Sitemizde ısınma ve sıcak su bedelleri ASİS üzerinden pay ölçerler aracılığıyla faturalandırılıyor deniyor; ancak yaklaşık 2025 Eylül–Ekim aylarından bu yana hem faturaların yüksekliği hem de fatura düzeniyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

Ben 27 Mart 2026 tarihinde bu daireye taşındım. Taşınmadan önce, evde hiç oturmamış olmama rağmen 1800 TL ve 2000 TL’nin üzerinde ısınma ve sıcak su faturaları çıkarıldı. En son dün gelen faturam ise 1554 TL oldu. Evde yaşam başlamadan bu kadar yüksek bedellerin çıkarılması, pay ölçerlerin doğru okunmadığı ya da hiç okunmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Ayrıca bize gönderilen belgeler resmi fatura formatında değildir. Görünüş olarak yazıcıdan alınmış bir çıktı gibi duruyor, klasik anlamda vergi dairesi, vergi numarası, fatura numarası ve diğer zorunlu unsurların açıkça yer aldığı kurumsal bir faturaya benzemiyor. Faturalar TEDAŞ ya da ASKİ’de olduğu gibi kapımıza bırakılmıyor, site yönetimi tarafından sadece mesaj olarak gönderiliyor ve ASİS’e ait sahada görevli kimseyi burada hiç görmedik.

Site yönetimine bu durumu defalarca ilettik, pay ölçerlerin gerçekten okunup okunmadığını ve bize gönderilen evrakların resmi fatura olup olmadığını sorduk. Ancak yönetim, “Biz faturayı kestik, gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba yanıtlar veriyor, sorularımıza somut bir açıklama sunmuyor.

ASİS’ten, öncelikle dairemdeki ısı ve sıcak su pay ölçerlerinin gerçekten ve düzenli şekilde okunmasını, bu okumalar üzerinden yasal mevzuata uygun, tüm bilgileri eksiksiz içeren resmi faturaların tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Taşınmadan önceki dönem de dahil olmak üzere bugüne kadar kesilen tüm faturaların geriye dönük olarak incelenmesini, hatalı ya da haksız tahsil edilen tutarların iadesini ve faturalandırma süreciyle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Karakuyu sakinleri olarak bu belirsizlik ve yüksek bedeller nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz; şikayetimin ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.