Arızalı Nebülizatör Cihazı: Buhar Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Artı Med marka nebülizatör cihazını 30.11.2025 tarihinde Limon Eczanesi’nden satın aldım. Cihazı yeni almama rağmen ilk günden beri buharı ara ara veriyor, düzenli ve sürekli bir şekilde çalışmıyor. İlacı her kullanımda çok çabuk bitiriyor ve haznenin dibinde sıvı kalmasına rağmen buhar vermeyi kesiyor.

Cihazı her gün sabah akşam kullanmak zorundayız, bu yüzden yaşadığımız durum hem sağlık açısından hem maddi olarak bizi mağdur ediyor. Sürekli çalkalayarak, uğraşarak yarım yamalak şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, ilacın tamamını düzgün şekilde veremiyor.

Aldığım eczane, satış sırasında bir sorun olursa garanti başlattıklarını ve firmayla iletişim kurmam gerektiğini söyledi ancak herhangi bir firma numarasına ya da yetkiliye ulaşamadım. Fatura ve garanti belgem duruyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Artı Med’in bu arızalı cihazla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, cihazın ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.