Sıfır Alınan Arora Quantum Motosiklette Direksiyon Ve Çalışma Sorunları Garanti Kapsamına Alınmadı, Ücret Talep Edildi

11.06.2024 tarihinde sıfır kilometre Arora Quantum 50 125 model motosikleti, bulunduğum şehirde bu model olmadığı için şehir dışından satın aldım ve motosiklet bana otobüsle gönderildi. İlk bindiğim andan itibaren motosikletin direksiyonu yolda giderken sağa sola çekiyor, sürüş esnasında huzursuzluk veriyor ve güven vermiyordu. Bu nedenle motosikleti doğru düzgün kullanamadım.

Geçtiğimiz günlerde sabah marşa bastığımda motosikletim çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak motosikletimin çalışmadığını ve direksiyonunun yolda giderken oynadığını, ayrıca garanti kapsamının devam ettiğini belirttim. Servisteki usta motosikleti servise getirmemi söyledi. 13.12.2025 tarihinde Kırşehir Merkez’de bulunan Jet Performans Motosiklet Tamir ve Bakım Servisi’ne götürdüm. Usta, bujinin değiştiğini, gidon ayarı yapıldığını ve supap ayarı yapıldığını söyledi.

Yapılan bu işlemlerin kullanıcı hatası değil, üretici firma kaynaklı sorunlar olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bu işlemlerin garantiye girmediğini söyleyerek benden 800 TL ücret alındı. İki gündür Arora Türkiye distribütörünü aramama rağmen yetkili biriyle görüştürülmedim, sorunumu kimse sahiplenmedi.

Sıfır aldığım bir motosiklette bu kadar kısa sürede çıkan sorunların garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini ve tarafıma 800 TL ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yapılan işlemlerin garanti kapsamında sayılmasını, ödediğim 800 TL’nin iade edilmesini ve motosikletimin direksiyon ve çalışma sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında yetkili bir kişi tarafından geri dönüş yapılmasını istiyorum.