Arora Motor Sıfır Aldığım Motor Arızalı Çıktı Kimse Çözüm Sunmuyor

18.07.2025 tarihinde İzmir Bornova Lifeway Motor’dan sıfır olarak satın aldığım Arora Cappucino 50 s motorumu teslim aldığım gün motor arıza ışığı yanmaya başladı. Sorunu yaşadığımda satıcıya başvurdum, ancak sorunun onlarla ilgisi olmadığını söylediler. Servise yönlendirildim, fakat servis de "Aldığınız yerle görüşün" diyerek yardımcı olmadı. Merkez müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen dönüş yapılacağı belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı, bugüne kadar kimse ilgilenmedi.

Ayrıca teslim sırasında bana garanti belgesi ve kullanım kılavuzu verilmedi. Fatura bedelinin tamamını ödememe rağmen hem ürünümde arıza yaşadım hem de hiçbir destek alamıyorum. Bu süreçte iki kez satıcıya ulaşmaya çalıştım ama "Yapabileceğimiz bir şey yok" denilerek sorumluluk alınmadı.

Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini, motorumun arızasının giderilmesini ve garanti belgemi ile kullanım kılavuzunun tarafıma eksiksiz iletilmesini talep ediyorum.