20.000 TL Çekim Talebinin Uzun Süre Beklemede Kalması

03.01.2026 tarihinde saat 23.19’da Arcanebet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 20.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede/işlemde” olarak görünüyor ve tutar banka hesabıma geçmedi.

Canlı desteğe bağlanmayı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Tarafımdan ek belge, kimlik doğrulama veya başka bir şart da talep edilmedi.

Para çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 20.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.