to read complaints and reviews, or file yours.Apsiyon Sistemindeki Cari Hesap Hatası Çift Ödemeye Ve Fazla Faize Yol Açtı
Akkoza Toplu Yapı Alanı Yöneticiliği’nin Apsiyon sistemi üzerinden yürüttüğü aidat tahsilat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kiracısı olduğum L**** S****’a ait h2 blok 35 numaralı dairenin aidatını kendi ismimle açılmış Apsiyon hesabım üzerinden Deniz A**** adıyla düzenli şekilde ödüyorum. 31.08.2026 tarihinde Ağustos ayı aidatını banka kartımla Apsiyon uygulaması üzerinden 8.529,26 TL olarak zamanında ödedim ve bu ödemeye ilişkin banka dekontum da elimdedir.
Ancak bu ödeme benim cari hesabıma işlenmesi gerekirken, daire sahibi L**** Hanım’ın cari hesabına düşmüş. Sistemsel bu hata nedeniyle Apsiyon üzerinde benim cari hesabımda ödeme görünmediği için sanki aidatı hiç ödememişim gibi gecikmeli borçlu gözüktüm. Akabinde site yönetimi, gecikme faizi uygulanacağını ve ödemeyi yapmazsam icra süreci başlatılacağını belirterek Ağustos ayı aidatını bir kez daha ödemeye zorladı.
Sonuç olarak 25.09.2026 tarihinde, yine Apsiyon üzerinden uygulama masrafı dahil 14.246,07 TL tutarında aynı ay için ikinci kez aidat ödemesi yaptım. Böylece yalnızca Ağustos ayı için toplamda yaklaşık 21 bin tl civarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yönetim, cari hesaplarda değişiklik yapılamayacağını, bunun Apsiyon sisteminden kaynaklı bir hata olduğunu, mahsuplaşmanın Apsiyon ile görüşülerek yapılabileceğini söyledi. Apsiyon ise çözümün site yönetimi tarafından sağlanması gerektiğini belirtti. İki tarafın da sorumluluğu birbirine atması nedeniyle konu hâlâ çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben aidatımı zamanında ödemiş olmama rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle haksız şekilde gecikmeli ve faizli ikinci bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle, ilk ödemenin benim carime işlenmemesi nedeniyle bana gecikmeli gösterilip faiziyle tahsil edilen, Apsiyon uygulama masrafı dahil 14.246,07 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve Apsiyon ile Akkoza Toplu Yapı Alanı Yöneticiliği arasındaki bu cari hesap hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
