Antalya Serik Devlet Hastanesinde Acil Serviste Şeffaf Olmayan Sıra Takibi Ve Uzun Bekleme

10.10.2026 tarihinde saat 15:56’da kızım için Antalya Serik Devlet Hastanesi acil servisinden sıra aldım. Sıra aldığımızda ekranda 345 yanıyordu, bize ise 475 numara verildi. Saat 16:40 olduğunda ise ekranda sadece 347’ye geçilmişti. Bu kadar uzun sürede sadece iki kişinin alınmış olması, içeride işlerin çok yavaş ilerlediğini ve sıranın dışarıdan takip edilmesini zorlaştıracak şekilde kullanıldığını düşündürüyor.

Üst kattaki monitörde sıralar gösteriliyor ancak içeriden biri ekrandan sıra numarasını alıp kapatıyor, içeri giren hasta görülüyor ama dışarıdan sırayı sağlıklı şekilde takip edemiyoruz. Görevliler ise dışarıdan sırayı takip etmemizi söylüyorlar. Her hastaneye gelişimizde benzer bir yoğun bekleme ve belirsizlik yaşıyoruz, bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı.

Biz, acil serviste işlemlerin daha seri ve düzenli yürütülmesini, hastaların koyun gibi bekletilmemesini, sıraların şeffaf ve herkes tarafından net şekilde takip edilebilir olmasını ve personelin güvenliği bahane etmeden daha saygılı, açıklayıcı bir iletişim kurmasını istiyoruz. Gerekirse personel ve organizasyon yapısının gözden geçirilmesini, bu konuda somut bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.