Anında Çiçekçi Şikayeti

09.05.2026 tarihinde saat 11.27’de “Anında Çiçekçi” isimli firma üzerinden İstanbul’dan Rize Derepazarı Eriklimanı Mahallesi Küme Evleri No:***a adresine Anneler Günü için çiçek gönderimi talep ederek sipariş oluşturdum. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiye 950 TL’lik çiçek ücretini IBAN’a havale yaptım ve açıklama kısmına “a0022 çiçek” yazdım, bana da sipariş numaramın a0022 olduğu söylendi.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez firmanın muhasebe birimi olduğunu söyleyen kişi beni arayarak işlemi bireysel değil ticari göndermem gerektiğini söyledi. Ne yapmam gerektiğini tam olarak anlamadığımı belirtince benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istemiş oldular. İstenen ekran görüntüsünü gönderdikten hemen sonra ise beni arayan numara telefonu kapatıp WhatsApp üzerinden engelledi.

Bu olayın ardından firmaya farklı numaralardan ve kanallardan ulaşmayı denedim ancak biri artık kullanılmıyor görünüyor, diğer numaralar da telefonlara cevap vermiyor. Ödemesini yaptığım 950 TL tutarındaki çiçek hiçbir şekilde gönderilmedi ve firma muhatap olmuyor.

Ben, ödediğim 950 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.