Alp Kuyumculuk Başiskele Hem Gramaj Farkını Hem De Kilit Değişimini Kesinlikle Kabul Etmiyor

14 Mart Cumartesi günü saat 16.00–16.30 civarında tadilatta olan 14 ayar bilekliğimi teslim almak için Kocaeli Başiskele’de bulunan alp Kuyumculuk şubesine gittim. Bilekliğimi teslim aldıktan sonra eve gelip önce kendi tartımla, ardından da görsellerde yer alan başka bir kuyumcunun terazisiyle tarttırdığımda bilekliğin gramında düşüş olduğunu fark ettim. Tadilat öncesinde toplam ağırlığı 9,03 gram olan bilekliğim, diğer kuyumcunun tartısına göre 8,95 gram olarak çıktı.

Fotoğraflar dikkatle incelendiğinde, kilit kısmının ucundaki çıkıntının orijinalinde yaklaşık 3 mm iken, tadilat sonrasında 1 mm’ye düştüğü görülüyor. Bu durum, orijinal kilidin daha düşük gramajlı bir kilitle değiştirilmiş olabileceğini düşündürüyor. Üstelik bu tadilat için alp Kuyumculuk’a 550 TL ücret ödedim.

Durumu önce insani ilişkiler çerçevesinde çözmek amacıyla kendilerine mesaj attım, ardından telefonla aradım ve en son mağazalarına bizzat gittim. Ancak alp Kuyumculuk’a bu gramaj farkını ve kilitteki değişimi ilettiğimde, mesajdaki kahkaha emojilerinden de anlaşılacağı üzere işletme sahibinin (sanırım adı o** Beydi) yaklaşımı son derece saygısızdı; önce terslenip ardından mağazadan kibarca adeta kovuldum. Firma hem gramaj farkını hem de kilit değişimini kesinlikle kabul etmiyor, herhangi bir telafi ya da çözüm sunmuyor.

Benim için burada sadece kişisel maddi kaybım değil, yapılan işlemin etik ve yasal boyutu da önemli. Devletim ve milletim adına, bu tür uygulamalara karşı gerekli idari yaptırımların ve idari para cezasının uygulanmasını, konunun yetkili merciler nezdinde de değerlendirilmesini istiyorum.