Vodafone Bayisinde 1500 TL Ücret İtirazı Ve Geri İade Talebi

Vodafone’un online sitesi üzerinden FreeZone 5g fırsat kampanyasından 25 yaş altı faturasız 3 aylık hattı 300 TL olarak gördüm ve bu teklifi seçtim. Sistem, hattımı en yakın bayiden teslim alabileceğimi gösterdiği için İstanbul Bayrampaşa’daki Alkış İletişim bayisine gittim.

Bayide işlem yapılırken benden toplam 1500 TL ücret talep edildi. Genç ve tecrübesiz olmamdan faydalanılarak, hattı o anda almazsam iptal olacağı ve geri iade edileceği yönünde ifadelerle ikna edilmeye çalışıldım. Bu manipülatif yönlendirmeler sonucunda 1500 TL ödemek zorunda kaldım. Vodafone’un kendi internet sitesinde aynı hattın 300 TL olarak sunulduğunu açıkça görebiliyorum. Ayrıca farklı Vodafone bayilerinin camekanlarında benzer hat ücretlerinin 600–800 TL bandında olduğunu gördüğüm için, 1500 TL gibi bir tutarın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum ve yaptığım ödemeye ilişkin fiş de halen elimdedir.

Bu süreçte bana sunulan bilgi ile bayide tahsil edilen tutar arasında büyük bir fark bulunmaktadır. Kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Hattı bu nedenle hiç açmadım ve kullanıma başlamadım.

Vodafone’dan Bayrampaşa Alkış İletişim bayisinin bu uygulamasının incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafımdan tahsil edilen 1500 TL’nin, internet sitesinde gördüğüm 300 TL’lik kampanya esas alınarak fazladan alınan kısmının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu bayinin yakından denetlenmesini istiyorum.