to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Bildirimi Olmadan Halıya Yıkama İşlemi Yapılması
Aliye Güven Halı Yıkama Fabrikası’na 03.10.2026 tarihinde saat 12:30 civarında halımı kapıdan teslim ettim. Teslim sırasında fiyat bilgisini sordum ancak fiyatın fabrikada belli olacağı söylendi. Ben de fiyatı öğrendikten sonra yıkatıp yıkatmama konusunda karar vereceğimi düşünerek halıyı teslim ettim.
05.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarında tarafıma “1 adet halınızın fiyatı 978 TL’dir efendim.” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen firmayı aradığımda metrekare fiyatının 326 TL/m² olduğunu, halımın da 3 m² olduğunu öğrendim. Ücretin bu kadar yüksek olması nedeniyle halının yıkanmasını istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen halının sabah yıkamaya gönderildiği ve yıkandığı söylendi.
Devamında, ödemeyi yapmadan halımı teslim etmeyeceklerini ifade ettiler. Ben teslim sırasında bu fiyatı hiçbir şekilde kabul etmiş değilim; sadece fiyatın fabrikada belli olacağı söylenmişti. Fiyat tarafıma bildirildiği anda işlemin yapılmasını istemediğimi hemen firmaya iletmeme rağmen halının yıkanmış olması ve ödeme yapılmadan teslim edilmeyeceğinin belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Müşteriye fiyat önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden, onayı alınmadan böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım durumun açıklığa kavuşturulmasını, benden talep edilen bedelde hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
