Saç İşlemi Sonrası Ağır Yıpranma Ve İade Talebi

Aligür Erenköy Köşk salonunda 21 Ağustos’ta saçlarıma kaynak ve renk işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde yıprandı, renk geçişleri bozuldu, bazı bölgeler turuncu kalırken uçlar platin renkte kaldı. Saçlarımın görüntüsü ve sağlığı işlemden sonra belirgin şekilde kötüleşti.

Salon, yaşanan sorun üzerine işlemi ücretsiz olarak tekrarlamayı teklif etti. Ancak saçlarımın mevcut durumu nedeniyle tekrar işlem yaptırarak daha fazla zarar görmesini göze alamadım. Bu nedenle yaklaşık 50.000 TL ödediğim işlemin ücret iadesini talep ettim. 3 Eylül’de saçlarımı aynı salon tarafından söktürdüm ve ödediğim ücreti geri alabilmek için kaynak saçları da özellikle teslim almadım.

Ücret iadesi talebimi kendilerine yazılı olarak iletmeme rağmen, salon sahibi tatilde olduğu gerekçesiyle bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.