Defolu Ürün Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

25.08.2025 tarihinde Alavere Vintage’ın kendi web sitesi üzerinden mont ve gömleklerden oluşan üç ürün satın aldım. Sipariş numaram: 15878. Ürünlerden biri olan mont, açıklamada belirtilmeyen bir defo ile geldi. Ürünleri iade etmek istediğim için yaklaşık iki haftadır satıcıya ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp, Instagram DM ve yorum yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir otomatik yanıt da almadım.

Kredi kartı ile yaptığım ve yaklaşık 2000 TL tutarındaki alışverişimin iadesini talep ediyorum. Satıcıdan ivedilikle dönüş bekliyorum.