Soğutmayan Buzdolabım İçin Servisin Oyalaması Ve Fatura Eksikliği

15.06.2026 tarihinde soğutmayan buzdolabım için Bursa’daki Ala Teknik Servis’e başvurdum. Buzdolabımda parça değişimi yapıldı ancak işlemden sonra da cihaz hiçbir şekilde soğutmamaya devam etti.

Sorun düzelmeyince servisi tekrar aradığımda geleceğiz diyerek beni günlerce oyaladılar ve daha sonra telefonlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Yapılan işin karşılığında herhangi bir fiş ya da fatura da düzenlemediler.

Şu anda hem buzdolabım hâlâ arızalı, hem de resmi bir belge olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti ve maliye nezdinde işlem yapmakta zorlanıyorum. Devlet kurumlarının bu servisle ilgili gerekli incelemeleri yaparak başka tüketicilerin de mağdur olmasının önüne geçmesini ve benden aldıkları ücretin iadesini talep ediyorum.