Akyazı Mobilya’dan Gelen Koltuk Takımının Renk Hatası Ve Acil Değişim Talebi

Sakarya Akyazı’da faaliyet gösteren Akyazı Mobilya’dan internet üzerinden koltuk takımı siparişi verdik. Siparişi 10 Ekim 2026 tarihinde, saat 12.18 civarında oluşturduk. Sipariş öncesinde özellikle ve defalarca siyah renk istediğimizi belirttik, WhatsApp yazışmalarında da “paylaştığınız siyah olan sarı çizgili” şeklinde bunu açıkça ifade ettik ve “evet efendim” yanıtını aldık. Buna rağmen teslim edilen koltuk takımı farklı renkte, koyu griye yakın bir tonda geldi ve kesinlikle talep ettiğimiz siyah renk değil.

Ürünü teslim alınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadık, çünkü hatırı sayılır bir ödeme yaptık ve özellikle renk konusunda net bilgi verip teyit almamıza rağmen farklı bir ürünle karşılaştık. Ödediğim paranın karşılığında talep ettiğim siyah renk koltuk takımını alamadım.

Bu nedenle, yanlış renk gönderilen koltuk takımının acilen değiştirilerek en başta talep ettiğimiz siyah renkte olan koltuk takımıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Renk konusunda baştan beri net olmamıza rağmen yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini Acil istiyorum. Siyah sipariş verdik. ( siyah gelmedi.) acil değişimi istiyorum. Tl numaraları 0546********42 ve 0538********78