Rinoplasti Sonrası Nefes Darlığı Ve Şekil Bozukluğu, Doktorun Sözünü Tutmaması Ve İade İptali

Aktif International Hospital KBB bölümünde Op. Dr. B**** D*****’e 16.03.2026 tarihinde rinoplasti ameliyatı oldum. Ameliyat için yaklaşık 85.000 TL ödedim. Ameliyat olduğum günden beri burnumdan rahat nefes alamıyor, ayrıca burnumda belirgin şekil bozuklukları yaşıyorum. Doktorun ameliyat öncesi bana yapacağını söylediği düzeltmeleri yapmadığını, bazı bölgelerde hiç işlem uygulanmadığını fark ettim.

Kontrole gittiğimde yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde anlattım ancak doktor, beni dinlemek yerine “güvenmeseydin ameliyat olmazdın” tarzında ifadelerle azarladı ve son derece ilgisiz davrandı. Kontrole bile adeta zorla gitmiş gibi hissettirilmem, ameliyat sonrası süreçte tamamen sahipsiz bırakılmam beni hem sağlık hem psikolojik açıdan çok yıprattı.

Sorunu hastanenin hasta hakları birimiyle de paylaştım. Bir aya yakın süredir özellikle hasta hakları biriminden B***** Hanım tarafından “genel müdürle görüşüyoruz, ücret iadeniz onaylanacak” denilerek sürekli oyalandım. Bana, ameliyat ücretimin iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen daha sonra bu işlem kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş ve bu durum bana resmi ya da şeffaf bir şekilde bildirilmemiştir. Tüm süreci ancak defalarca arayıp ben sorduğumda öğrenebildim.

Bu yaşananlar üzerine Gelir İdaresi’ne ve SABİM’e şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen hastaneden hâlâ sorumluluk alan, gerçekten çözüm üreten kimse çıkmadı. Sağlığım bu ameliyat sonrası olumsuz etkilendi, nefes alma problemim ve şekil bozukluğum devam ediyor, buna ek olarak maddi ve manevi olarak da mağdur edildim.

Ben, bana söylenip sonradan tek taraflı iptal edilen kararın yerine getirilmesini ve ödediğim ameliyat ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı doktorun benzer şekilde mağdur ettiği başka hastalar olduğu yönünde duyumlarım da var; bu nedenle hem ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hastanenin bu süreçle ilgili sorumluluk almasını istiyorum.