Aktif International Hospital Rinoplasti Sonrası Yapısal Bozukluklar Ve Ek Ücret Talebi

Can

155

Üsküdar Aktif International’da Op. Dr. *** tarafından 8 Nisan 2024 tarihinde rinoplasti ameliyatı oldum. Ameliyatın ertesi günü doktorum yurt dışına çıktığı için ziyaretime bile gelmedi. Aradan geçen 2 yıla rağmen burnumda ciddi yapısal bozukluklar oluşmuş durumdadır. Burnumun orta hattı tamamen kaymış, burun kanatları arasında gözle görülür bir asimetri ortaya çıkmıştır. Ameliyat masasında kalkık görünen burun ucum ise kıkırdak desteğinin yetersizliği nedeniyle zamanla düşmüştür.

Bu sorunları ameliyattan yaklaşık 3 ay sonra fark etmeye başladım ve doktora defalarca iletmeme rağmen uzun süre inkar etti. Ancak 2. Yılım dolduktan sonra ısrarla üzerine gidince hatayı kabul etti. Buna rağmen kendi kusurunu düzeltmek yerine, hastane tarafından benden revizyon ameliyatı için 20.000 TL ek ücret talep edileceğini öğrendim. Üstelik mevcut sorunların düzeltilmesi için göğüs bölgemin açılıp oradan kıkırdak alınması gerektiği söylenerek çok daha ağır bir sürecin beni beklediği ifade edildi. Bu süreçte yalnızca doktorla muhatap oldum, başka bir yetkili ya da hekimle yönlendirilmedim.

Ameliyat için toplam 45.000 TL ödeme yaptım; bunun 44.000 TL’sini banka üzerinden hastanenin hesabına, 1.000 TL’sini ise elden ödedim. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen aldığım hizmet hem tıbbi sonuç hem de yaklaşım açısından beklentimin çok altında kalmış, hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. Yaşadığım olumsuzluklar ve güven kaybı nedeniyle aynı doktor tarafından, aynı hastanede tekrar ameliyat olmak istemiyorum; doktorun mesleki olarak yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Kendi yaptığı hatalı işlemin sorumluluğunu almayan ve hastane aracılığıyla revizyon için tekrar ücret talep edilen bu tutumu kabul etmiyorum. Maddi ve manevi zararımın giderilmesini, revizyon sürecimin ek ücret talep edilmeden, alanında yetkin bir hekim tarafından ve mümkünse farklı bir merkezde, özenli ve şeffaf şekilde yürütülmesini ve yaşadığım sürecin ilgili birimlerce titizlikle incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme

06 Mayıs 15:54

8 Nisan 2024 tarihinde Üsküdar Aktif International Hastanesi’nde Op. Dr. Perçin Serhat Yergin’e burun estetiği (rinoplasti) ameliyatı oldum. Aradan geçen 2 yıla rağmen burnumda ciddi yapısal bozukluklar oluştu. Burnumun orta hattı tamamen kaymış durumda, burun kanatları arasında gözle görülür bir asimetri var ve ameliyat masasında kalkık görünen burun ucum, kıkırdak desteğinin yetersizliği nedeniyle zamanla düşmüş durumda.

Bu durum üzerine farklı doktorlara da muayene oldum ve burunda hatalı işlem yapıldığı, estetik ve yapısal sorunlar bulunduğu tarafıma ifade edildi. Yani mevcut görüntü ve fonksiyon bozukluklarının, yapılan operasyonla bağlantılı olduğu başka hekimler tarafından da dile getirildi.

Tespit edilen bu hataların düzeltilmesi için Op. Dr. Perçin Serhat Yergin ile tekrar görüştüğümde, ortada açık bir operasyonel kusur olmasına rağmen herhangi bir sorumluluk kabul etmeyerek benden revizyon için 20.000 TL ek ücret talep etti. Kendi yaptığı hatalı işlemi düzeltmek için dahi ek ücret istemesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu ameliyat için 1.000 TL’yi elden, 44.000 TL’yi ise banka transferiyle ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontlarım mevcuttur. Tüm bu süreç sonunda hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak yıpranmış, ayrıca ciddi bir maddi kayba uğramış durumdayım.

Kendi hatasının sorumluluğunu almayan bu yaklaşım nedeniyle, maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini ve sürecin ilgili kurumlar nezdinde takip edilmesini talep ediyorum.