Akın Halı Yıkama Halılarda Deforme Olması

İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’nde hizmet veren Akın Halı Yıkama’ya 23 Eylül tarihinde 7 adet halımı yıkanmak üzere teslim ettim. 25 Eylül günü halılarımı geri getirdiklerinde iki büyük halımın ciddi şekilde deforme olduğunu fark ettim. Halılarım teslim ederken sapasağlamdı, buna rağmen yaşanan bu deformasyonla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Firma ile zararın giderilmesi için telefonla iletişime geçtiğimde son derece saygısız bir tavırla karşılaştım, bana bağırdılar ve halılarımın bu hale gelmesinde beni suçladılar. Zarar gören halılarımı aldığım Merinos firmasına inceleme için gönderdim ve tarafıma iletilen birden fazla fiziki ve teknik inceleme raporunda, halılardaki deformasyonların, lif çekilmelerinin ve hasarların yıkama işlemi sırasında oluştuğu açıkça belirtiliyor. Raporlardaki teknik değerlendirmelere ve görsellerle sabit bu duruma rağmen Akın Halı Yıkama hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor.

Hem halılarımı kullanılamaz hale getirmeleri hem de resmi raporlar ve görseller ortadayken sorumluluğu üstlenmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Merinos’un teknik inceleme raporlarıyla da açıkça ortaya konan bu hasar nedeniyle zarar gören halılarımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.