Akel.medikal Ne Arızalı Cihaz Alındı Ne De Tarafıma Yeni Cihaz Gönderildi

Yaklaşık iki yıl önce akel medical firmasından soprano Titanium lazer cihazı satın aldım. Toplam 280.000 TL bedelin 200.000 TL’sini elden, 80.000 TL’sini ise o** s**’nın IBAN hesabına taksitler halinde ödedim.

Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra cihaz tamamen arızalandı. Defalarca o** s** ve g** a** ile telefonla iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Cihazların gümrükte kaldığını, cihazı göndermem halinde bana yenisini göndereceklerini söylediler. Ben bu beyana güvenmeme rağmen ne arızalı cihaz alındı ne de tarafıma yeni cihaz gönderildi.

Uzun süredir telefonlarıma da cevap verilmediği için yaklaşık iki yıldır cihazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ödemesini yaptığım bu cihazla ilgili olarak yaşadığım mağduriyetimin incelenerek, ya yeni ve sorunsuz bir cihaz gönderilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.