Aile Sağlığı Merkezleri Aile Sağlığı Merkezinde Muayenesiz Acile Yönlendirilme

İstanbul Maltepe Zümrütevler 082 numaralı Aile Sağlığı Merkezi’ne bugün, 16.10.2026 tarihinde saat 11.48 civarında grip olduğum için başvurdum. İşe gidemeyecek durumdaydım ve aile hekimim Dr. ****’in beni muayene etmesini, gerekli görürse ilaç yazmasını ve rapor düzenlemesini bekliyordum. Sağlık ocaklarının randevusuz hasta kabul edebildiği bir sistemde, randevu bulamadığım için randevusuz olarak gittim.

Kuruma gittiğimde içeride genel olarak hasta yoğunluğu yoktu, bekleme alanı boştu; buna rağmen sekreter şikayetimi tam olarak dinlemeden doktorla kendi arasında konuşup geri geldi ve doktorun beni acile yönlendirdiğini söyledi. Bana “doktor acile gitmeni söyledi canım, ihtiyaç olursa belki serum takarlar sana” diyerek, doktorun beni hiç görmediği halde kuruluştan gönderildim. Dr. ***’in beni muayene etmemesi ve bu şekilde baştan savar bir üslupla yönlendirilmem kabul edilemez bir durumdur.

Bu Aile Sağlığı Merkezi’nde bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de reçeteli iğnelerimi yapmakta sorun çıkardılar, hasta kabul etmekten kaçındıkları ve “kısır günü” gibi etkinlikler sebebiyle sağlık hizmetini geri plana attıkları durumlarla karşılaştım. Bu nedenle evime bir dakikalık mesafede olmasına rağmen, zorunda kalarak aile hekimliği kaydımı daha uzak bir Aile Sağlığı Merkezi’ne aldırdım.

Aldıkları ücreti hak etmeyecek şekilde, temel sağlık hizmetine erişimimi engelleyen bu yaklaşımın incelenmesini, özellikle aile hekimim Dr. *** ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.