to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Birebir İlgi Sağlanmadı, Güvensizlik Yaşadım
A**** M****** Kozmik Yaşam Isparta şubesinden yaklaşık 1 hafta önce “özel set” satın aldım ve 4.000 TL ödeme yaptım. Bu seti alırken bana düzenli görüşme ve yönlendirme şeklinde birebir ilgi olacağı söylendi. Ürünler elime geçti, kullanmaya başladım fakat bir haftadır ne söz verilen özel konuşma ne de düzenli bir ilgi sağlandı.
Sürekli WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde “hoca çıktı, bugün olmaz, şöyle, böyle” gibi bahanelerle oyalandım ve ihmal edildim. Bunun üzerine Isparta şubesini merkeze şikayet ettim. Merkez, ilgili şubenin konuyla ilgileneceğini söyledi. Ardından Isparta şube, “müşterimiz hafta sonu aranacak” diyerek beni bilgilendirdi. Ancak ne cumartesi ne pazar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine sitemimi ilettim, ondan sonra aradılar fakat bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve ilgisizlik nedeniyle telefonu açmadım. Tüm bu yaşananlar sonunda kendimi sanki zorla hizmet almaya mecbur bırakılıyormuşum gibi hissettim.
Bu şikayeti, ödediğim ücreti geri almak için değil, aynı durumda başka insanların da mağduriyet yaşamaması için yazıyorum. Özellikle Isparta şubesinde müşterilere karşı verilen sözlerin tutulmasını, birebir ilgi ve yönlendirme vaadiyle insanlarda güven oluşturulup sonrasında ihmal edilmemesini talep ediyorum.
