Adım Adım Ayakkabı Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

28 Temmuz 2025 tarihinde derimiss'ten kadın hakiki deri önü kapalı ortopedik sandalet modeli için 20548 numaralı siparişi verdim. Ancak, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi.

Sipariş adresim doğru olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca "kargoya verildi" cevabını aldım, fakat kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine siparişimin iptali için de başvuruda bulundum; ancak bu talebime dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlem gerçekleştirilmedi.

Bir an önce siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini, ürünü ya da ücret iadesini talep ediyorum.